Mesaje WhatsApp
Codul și pagina sejurului,direct pe WhatsApp.
Cu BnBFlow, după fișa de check-in, oaspetele primește pe WhatsApp datele sejurului, codul de acces și linkul spre pagina sejurului, cu brandul, numele și telefonul tău. Mesajul pleacă de pe numărul BnBFlow, prin integrarea oficială WhatsApp Business, pe un șablon aprobat de Meta.
Scrie-ne pe WhatsApp- Integrarea oficială WhatsApp Business
- Șabloane aprobate de Meta
- Codul de acces, fără copiat de mână
01Ce primește oaspetele
Două mesaje. Exact când contează.
Pe WhatsApp pleacă doar mesajele esențiale ale sosirii, pentru fiecare rezervare, fără să le trimiți tu.
- Cu o zi înainte
Linkul de check-in
Doar dacă oaspetele n-a completat încă fișa.
- După fișă
Datele sejurului
Proprietatea, sosirea și plecarea, cu orele.
- În același mesaj
Codul și pagina sejurului
Codul de acces și linkul spre tot ce îi trebuie.
02Codul și pagina sejurului
Codul de la yală, unde oaspetele citește oricum.
Codul generat de yala inteligentă pentru sejurul acesta ajunge pe WhatsApp, împreună cu linkul spre pagina sejurului: aplicația oaspetelui, într-un link, fără descărcare, cu adresa, Wi-Fi-ul și instrucțiunile de acces.
- Codul pleacă fără să-l copiezi de mână
- Doar după plata taxei de sejur, dacă ai cerut asta
- Mesajul se retrimite singur când se schimbă datele sau codul
- Îl poți retrimite și tu, oricând, pentru o rezervare
03Linkul de check-in
Fișa lipsește? Linkul vine pe WhatsApp.
Cu o zi înainte de sosire, dacă oaspetele n-a completat încă fișa, primește pe WhatsApp linkul de check-in. Dacă fișa e gata, mesajul nu mai pleacă.
- Doar pentru rezervările cu fișa necompletată
- Pentru rezervările de pe Airbnb, Booking.com și celelalte canale
- Opțional: îl pornim pentru contul tău, la cerere
04Ce pleacă pe WhatsApp
Doar mesajele esențiale. Textele tale pleacă în altă parte.
WhatsApp permite firmelor doar mesaje pe șabloane aprobate de Meta. De aceea, pe WhatsApp pleacă numai mesajele de mai sus, la fel pentru toate gazdele.
- Șabloane aprobate de MetaLinkul de check-in și mesajul cu datele sejurului, codul și pagina sejurului. Conținutul e standard și nu se editează.
- De pe numărul BnBFlowUn singur număr, al nostru, cu brandul, numele și telefonul tău în mesaj, ca oaspetele să știe cine îl găzduiește.
- Textele tale, în chatul canaluluiMesajele automate scrise de tine pleacă în chatul Airbnb sau Booking.com și pe email la rezervările directe, niciodată pe WhatsApp.
05Cum pornește
Fără cont Meta. Fără număr nou.
- 01
Pornești modulul WhatsApp
Modulul opțional, pe oricare pachet.
- 02
Activezi pe proprietate
Pornești notificările WhatsApp pe proprietățile pe care le vrei.
- 03
Mesajele pleacă singure
După fișa de cazare, oaspetele primește mesajul cu tot ce îi trebuie.
06Întrebări frecvente
Despre mesajele de pe WhatsApp.
N-ai găsit răspunsul? Scrie-ne — îți răspundem în aceeași zi lucrătoare, cel târziu a doua zi.
Scrie-ne pe WhatsAppCe primește oaspetele pe WhatsApp?
După fișa de check-in, un mesaj cu proprietatea, sosirea și plecarea, codul de acces și linkul spre pagina sejurului, cu brandul, numele și telefonul tău. Cu o zi înainte de sosire poate primi și linkul de check-in, dacă fișa nu e completă.
Mesajele pleacă de pe numărul meu de WhatsApp?
Nu. Pleacă de pe numărul BnBFlow, prin integrarea oficială WhatsApp Business, cu brandul, numele și telefonul tău în mesaj. Nu ai nevoie de un cont Meta sau de un număr nou.
Pot scrie eu textul mesajelor de pe WhatsApp?
Nu. Pe WhatsApp, firmele pot trimite doar mesaje pe șabloane aprobate de Meta, așa că textul e standard. Mesajele scrise de tine sunt mesajele automate: pleacă în chatul Airbnb sau Booking.com și pe email la rezervările directe.
Ce se întâmplă dacă oaspetele răspunde pe WhatsApp?
Mesajul îi spune oaspetelui că e automat și îi dă numele și telefonul tău, ca să te poată contacta direct. Conversațiile le porți în inboxul BnBFlow, în chatul canalului sau pe email.
Cum pornesc mesajele pe WhatsApp?
Adaugi modulul WhatsApp la pachetul tău și îl pornești pe proprietățile pe care le vrei. Atât: restul e deja conectat. WhatsApp e un modul opțional, pe care îl adaugi la oricare pachet.
Cât costă WhatsApp?
WhatsApp e un modul opțional, de 2,99 € pe unitate și lună, pe oricare pachet.
Mesaje WhatsApp
Codul ajunge la oaspete. Fără să-l trimiți tu.
Spune-ne ce administrezi. Îți arătăm cum arată mesajele pe WhatsApp pentru proprietățile tale și stabilim împreună cum pornești.